يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، مع ذكر السبب، دون إتلافها أو استخدامها أو الإضرار بإعادة بيع المنتج. من أجل إرجاع المنتج، يجب عليك الالتزام بشروط الإرجاع أدناه. وإلا فلن نقبل المنتج الذي ترسله.

• فترة الإرجاع أو الاستبدال هي سبعة (7) أيام.

• يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من صفحة اتصل بنا أو الاتصال بنا على 05558800933، مع ذكر سبب طلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يجب أن يتم تسليم المنتج المراد إرجاعه أو استبداله كاملاً وغير تالف، بالإضافة إلى الفاتورة والصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت. وإلا فلن يتم قبول الإرجاع.

• لا يمكن إرجاع أو استبدال الملحقات الغذائية والكتب والأقراص المدمجة وما إلى ذلك التي قد تصبح غير صحية.

• عند إرسال المنتج إلى عنواننا لدى شركة الشحن، يجب الاحتفاظ بالصندوق الأصلي بطريقة لا تتعرض للتلف.

• تكاليف شحن المرتجعات تعود إلى العميل. لن يتم قبول الشحنات مع دفع الطرف المقابل.

• سيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية خلال خمسة (5) أيام عمل بعد استلامنا للصندوق الأصلي للمنتج والفاتورة. تتراوح فترة استرداد قيمة المشتريات التي تتم بالمال بين 5 إلى 25 يوم عمل.

• تتم عمليات الإرجاع في متجرنا فقط في أيام الأسبوع (الاثنين، الثلاثاء، الأربعاء، الخميس، الجمعة).