1. الشحن

باستثناء المنتجات المحددة كشحن سريع، إذا وصل طلبك خارج ساعات العمل، فسيتم تحميله في أول يومي عمل بعد الطلب. لكي يتم شحن المنتجات إليك، يجب عليك إكمال معاملات الدفع اللازمة للمنتجات.

2. الخصوصية

جميع طلباتك موجودة في عبوات آمنة وسرية. شركة البريد السريع أو شركة الشحن التي تحمل المنتج لا تعرف محتوى المنتج. تتم كتابة المعلومات الضرورية فقط على علبة منتجاتك.

3. مكان انتظار البضائع ووقت العودة

إذا لم تكن في العنوان عند وصول الشحنة، فلا تقلق، فسيتم ترك عنوان المكان الذي تريد استلام البضائع فيه كملاحظة على باب منزلك. إذا لم تستلم شحنتك، فسيتم إرجاع طلبك إلينا بعد أسبوع تقريبًا.

4. التسليم والتسعير

عند قيامك بطلب منتجاتك، سيظهر لك النظام تلقائيًا معلومات رسوم الشحن أثناء التسوق، وذلك حسب المنتج الذي اشتريته والمنطقة التي تتواجد بها، وسيتم تحصيل رسوم الشحن منك وتسليمها إليك وفقًا لاتفاقية شركتنا مع شركة الشحن المتعاقد عليها. يمكننا تقديم خدمة الشحن المجاني وفق فترات وحملات معينة.